如果你曾经想知道为什么IT人员总是脾气暴躁，那是因为:我们必须以某种方式处理不可思议的相互矛盾的权衡，驾驭大型、无情和看似冷漠的公司的反复无常和不一致的服务，并以某种方式将所有这些都控制在一个不可思议的低，但已经过高的预算之内。

有些日子很糟糕，当我们试图保持在空中的一个或多个球爆炸时，带走了其他一些球。在那些日子里，你必须想出一个新的计划，修复一些已经严重损坏的东西，把你的压力水平控制在一个不危险的程度上，想出一个可能不会让任何人满意但却可能是最好的折衷方案。

对我来说，这一次，是星期四和下午10点。更糟糕的是，我知道这一天终将到来。我不想知道，但在我的内心深处/蜘蛛侠的感觉/我脖子后面的刺痛感，我知道。

你可以在这里了解我对这种情况的深入研究:

• 当谷歌将您移动到工作区时，您的G Suite无限存储空间会发生什么?
• 重新定位G Suite的存储空间:不，你无法知道你的文件夹占用了多少存储空间
• 重新定位G Suite存储:企业计划的选择似乎没有必要模糊不清
• 为什么我的两人公司购买b谷歌工作空间企业计划

背景资料

长期以来，我最困扰的IT问题之一就是如何处理异地备份。我是3-2-1最佳实践的大力支持者，该实践要求每个文件至少有三个副本，至少在两台设备上，至少一台不在现场。

当您需要占用近100TB的本地存储时，异地需求就成为一个挑战。

在“为什么我的两人公司购买b谷歌工作空间企业计划”一文中，我详细介绍了我对这个问题的最新解决方案。经过大量研究，我购买了谷歌Workspace Enterprise计划，尽管我的公司只有两名员工:我的妻子和我。那是在2022年1月，大约18个月前。

交易是，谷歌承诺，只要我购买他们企业计划的5个席位，就可以无限存储。所以我买了五个座位。

在这里，我们必须非常小心。因为现实情况是(正如我在那篇文章中所讨论的)谷歌对于所提供的存储是非常含糊的。我甚至向b谷歌PR寻求官方声明，得到的答复是:“企业客户将能够根据需要请求尽可能多的存储空间。”

我知道“请求”并不意味着“得到”。我写了下来，说:

但我做了更多的研究。最后，我和b谷歌工作空间支持公司的凯瑟琳·斯蒂芬妮(Katherine Steffany)进行了一次支持对话。在这里，你可以读到她说的话:

她实际上使用了“无限存储”这个术语，而不是说“请求”，她说“您可以根据需要使用尽可能多的存储”。

尽管当时我不确定这是官方的答案，但我在2022年1月的那篇文章中说过:

坦白说，我都不确定有没有凯瑟琳·斯蒂芬妮。我想直接联系她寻求帮助，但领英上找不到这个名字的人。谷歌搜索中唯一出现的是一个青少年，他发布了一张带爱心表情的自拍照。她还是个孩子，不可能是我沟通过的谷歌工作空间支持技术人员。

因此，我不得不相信一位公关人员的回复，他除了“请求”这个词外，不愿做出任何承诺，而谷歌Workspace Support代理的保证可能是一个虚构的名字。

是的，我知道事情可能会变糟。我也这么说过:

18个月。我还有18个月，几乎到今天。

情况报告(情况报告)

当我的邮件顶部出现了这段话时，我才知道这段话马上就要爆红了:

它不可能是我的全部存储空间，因为那是无限的。或者我一开始是这么想的。相反，我猜测我的一个账户有一些我需要提高的配额。但是当我登录到Enterprise Workspace管理仪表板时，我看到了这个:

Ruh卢武铉。

所以我联系了谷歌企业工作空间支持。但进展并不顺利。起初，我被告知只分配了25TB，但是我使用了超过57TB的空间。现在，回到2022年1月，我已经使用了47TB，所以我怎么可能只分配了25TB就不清楚了。

即便如此，我还是要求更多的存储空间。代理当时无法帮助我，但几天后他回复说我已经被批准再申请25TB。这将使我的分配达到50TB。但是，当然，我已经使用了57TB。

到那时，我每天都会收到两份通知，说我有“60天的宽限期”。

更有趣的是，“在2023年8月26日宽限期结束后，您的账户将进入‘只读’状态。”没错，谷歌威胁要将整个公司的企业账户置于“只读”状态。

所以我要求另外分配25TB。有人告诉我:

有趣的是，整个问题是在6月28日才引起我的注意，所以我当然没有在14日申请存储。我猜就是在那天b谷歌的自动系统决定以某种方式进行干预。

但现在，谷歌告诉我，我不能要求更多的存储空间，直到90天过去了，但他们会在60天内冻结我的账户。

我相信没有人想要卑鄙，但在60天内关闭某样东西，并要求90天内解决问题，感觉很残酷。

我问客服代表为什么他不履行神秘的凯瑟琳·斯蒂芬妮的承诺，但他完全无视我的询问方向。我要求把这个问题升级，但他提出在我们商定的时间与我进行电话交谈。

我总是很乐意聊天，所以在约定的时间，我等着他的电话。一个小时后，我发了一封电子邮件询问发生了什么事，并说我对他没有出现感到非常失望。

12个小时后，我的收件箱里出现了这样的邮件:

我试着重新安排。现在已经四天了。我又发了两封邮件，要求和他进行电话交谈，但仍然没有得到进一步的回应。这就是目前的情况。

接下来的故事

在我第一次发表这篇文章大约12个小时后，b谷歌Workspace Support的一位高级技术人员联系我，告诉我我的存储空间又增加了25TB，冻结警告被关闭了。我想这只是他们的过程，而不是我的文章的结果，但我们永远不会知道。

尽管如此，每年需要10TB以上的存储显然是不可持续的，因此我将审核我的备份使用情况，看看是否有任何方法可以减少总体存储占用。

我要做的是布特它

如您所见，我的存储空间几乎全部是谷歌Drive。这并不奇怪，因为这就是我使用这个账户的方式。

以下是我的企业的顶级目录，以及每个文件夹中内容的简要介绍:

• 云备份:这是我的服务器的增量备份。增量备份是指如果文件被删除现在，我们上周有过，我们可以回到之前的备份和记录构造该文件。
• 云同步:这是我本地服务器的镜像。在本地删除的任何内容也会在谷歌驱动器中删除。
• LocalBackups:这些是我个人电脑的备份。
• 共享:共享给他人的文件。
• 测试:正在测试的东西。

注意文件大小字段:

你能告诉我每个文件夹里存了多少吗?不，我也不能。这三个点将弹出一个视图详细信息窗格，但该窗格也没有显示尺寸信息。谷歌Drive无法告诉您每个文件夹中有多少存储空间。

然而，不知怎么的，我应该从里面删减数兆字节的数据，这样我的整个公司的基础设施不会在8月26日冻结。

我确实在b谷歌Workspace Marketplace上找到了一些应用程序。我试了几次，当他们试图扫描我所有的数据时失败了。我确实开始运行一个名为CleanDrive的扩展，看起来它可能会起作用。它已经扫描了四天，据说已经评估了470万份文件，而且还在继续扫描。所以我只能猜了。

我目前的计划是删除整个Cloud Backup目录。虽然在删除它之前我无法知道那里存储了多少，但我猜它可能大约占总存储空间的一半。我仍然在备份，因为我有本地服务器的镜像。我唯一不具备的是回滚备份和恢复旧的丢失数据的能力。

这当然不太理想，但面对在8月26日冻结整个谷歌基础设施或放弃备份回滚的选择，我想我会放弃备份回滚。我还有所有本地备份。

我唯一的担忧和想法是关于这一切意味着什么

我剩下的一个担心是，我是否能删除那个文件夹。我首先要把它移到回收站，然后删除回收站。但谷歌Drive能处理这么大的文件夹吗?还是我必须先删除数千个子文件夹?

这里还有一个更大的问题。对于大多数文件类型来说，互联网存储工作得很好，但是当你开始转向视频时，它就崩溃了。我使用的一半以上的存储空间专门用于我制作的视频和各种支持媒体资产。

这种使用将继续增长。我们这些每个月制作一个新视频的人(尤其是那些每周制作一个视频的youtube用户)消耗了大量的tb级存储空间。显然，云备份和云存储提供商无法提供满足这些需求的存储——或者至少不能在他们之前提供的“吃到饱”计划下做到这一点。

这就是我们现在的处境。基于云的存储解决方案对于非视频数据也能很好地工作。但是，一旦生产视频加入其中，它们对备份和存储提供商来说都变得成本过高。

也就是说，我重视与谷歌的合作，但我确实希望我目前作为谷歌企业客户的经历(尽管道路上有磕磕绊绊，但我仍将保持这种经历)能更顺利一些。我确实希望提供基础设施产品的供应商能够理解，如果他们不仔细定义他们的产品，然后永远遵守这些产品，那么改变这些产品可能会导致巨大的基础设施地震(地震?)。

你呢?你有云存储问题吗?是否有供应商让你遭受过地震?请在下面的评论中告诉我们。

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