我们有很大的计划，哦，非常庞大的计划，要把我们的公司变成一个数字强国。唯一的问题是，我们严重依赖于我们工作过度、人手不足、预算不足的IT部门来实现整体转型。

数字化转型项目旨在推动客户体验、技术和企业文化的根本性变革。本期ZDNet特别报道为您带来成功所需的最新趋势和见解。

听起来是不是很熟悉?

每个人的野心都有一个问题，那就是人才短缺，这是使数字技术的采用复杂化的头号挑战。

这是毕马威(KPMG)最近发布的一项调查得出的关键结论。该调查基于1,000多家跨行业企业技术领先企业的数据。

以丹妮尔•贝林杰(Danielle Beringer)为首的毕马威报告的合著者指出:“企业有雄心勃勃的计划，要对各种专业技术进行投资，但许多企业缺乏使投资计划变为现实的人力资源。”

他们甚至预测2024年将是一个“拐点”，届时10家公司中将有7家投资于人工智能、元宇宙事物、量子计算、虚拟现实或增强现实、5G和边缘计算。“5年后，它将成为很少有公司没有对所有这些工具都进行投资的公司，尽管这些工具仍处于初期阶段，但看起来已准备好重塑商业世界。”

因此，对人才的需求越来越大。调查发现，当被问及企业在采用新数字技术时面临的挑战时，排名前三的回答都与人才差距有关:

目前还不清楚经济走软会对人才形势产生什么影响——或许会让形势略微向有利于雇主的方向倾斜。然而，无论经济状况如何，为手头的工作——人工智能、数据科学、集成和网络安全等——获得合适的技能仍将是一个挑战，特别是如果企业寻求在起伏中保持力量。贝林格和她的同事表示:“高价值的人才有权要求更高的薪水，以及灵活性等其他工作津贴。”“企业将需要克服预算限制来吸引急需的人才，满足额外的候选人需求，并填补关键职位。”

报告援引西门子制药部门数字化主管安德鲁•惠托克(Andrew Whytock)的话说:“拥有这样庞大的科技战略是件好事，但雇主们正在努力寻找执行他们计划的人才。”他补充说，他的公司“非常注意让自己成为一个有吸引力的雇主，留住员工，吸引新员工。即使在西门子，也很难找到具备相应技能的新员工。中小企业肯定很难吸引到年轻人才。”

贝林格和她的合著者提出了以下建议，为科技人才创造一个更有吸引力的工作场所:

• 灌输教育、培训和人的文化IT的内部发展。“企业应该重新调整他们从生态系统中招聘、培训和‘购买’专业人才的方法。我们认为要重新改造传统最终它professioNals将在公司的人才战略中扮演更重要的角色。例如，毕马威的一个客户最近将其内部云服务专业人员配对与毕马威云实施人员合作，以获得他们无法仅从培训和认证中获得的实际经验。这使得内部团队能够执行公司的云计划。”
• 用智能自动化提升劳动力。毕马威的作者们表示:“科技领域的下一颗新星可能是机器人。”“通过使用自动化来承担重复性任务的负担，现有的员工可以提高技能来交付其他知识需求高但供应短缺的Sed技能。对企业来说，开发这个高潜力的领域是克服人才缺口、减轻人力团队工作量的绝佳机会。”

21世纪20年代新兴的数字企业可能已经安装了所有最新和最伟大的技术，但需要有技能和热情的人来设计、建造，以及非常重要的是，维护这些能力。是的，大部分数据都可以交给云服务提供商，但人们仍然需要了解需要什么服务，以及如何将这些服务与业务相适应。

正如毕马威团队所言:“为了留住客户和市场份额，企业必须不断提高数字化能力，并从不同角度思考如何利用技术更好地满足目标受众的期望。”此外，公司必须进行未来范围确定，以确保技术选择和工作流设计与客户的需求和期望保持一致。”