微软在2018年推出了Kaizala群消息服务。在随后的几个月里，官员们将这项服务定位为专门为一线工人提供的服务。从那以后，我收到许多客户的来信，他们对Kaizala和Teams之间的区别感到困惑。微软似乎也听到了类似的反馈，并开始关注这些反馈。8月26日，微软官员告诉合作伙伴，他们计划在2023年8月31日让Kaizala退休。该日期之后，对该服务的支持和访问将停止。在那之前，现有的Kaizala用户将可以继续使用这项服务。但从今天(8月26日)起，Kaizala将不再接纳新租户;相反，他们将直接加入团队进行聊天、开会和打电话。根据微软与微软365合作伙伴分享的一份备忘录，“许多Kaizala用户拥有Office 365或微软365许可证，但尚未完全启用它们。”微软将Kaizala的终止定位为“我们的合作伙伴将Kaizala用户转移到Teams的机会”。为了简化过渡过程，微软将向Kaizala的Azure活动目录(AAD)客户提供Teams“探索性”许可证，这样他们就可以免费使用Teams一年。Kaizala始于2017年的微软车库孵化项目。它一开始是专门针对印度市场的生产力工具。

从那时起，微软一直在扩大其分销范围。2019年，官员们表示，他们计划将Kaizala集成到Teams中，同时为这款群消息产品添加大量新功能。2020年，微软宣布推迟将Kaizala集成到Teams中，独立的Kaizala产品将继续作为一些Office 365和Microsoft 365计划的一部分提供。

除了Teams，微软还有其他聊天和消息服务，包括Skype和GroupMe。微软官员继续公开表示，这两种产品不会被Teams所取代，因为它们有自己独特的用途和市场。但不少微软观察人士怀疑这种情况是否会继续下去。