你不可能取悦所有人。

你试过吗?你有没有试过花哪怕一天的时间去取悦每一个你接触到的人?

下面是ZDNET对各种用例的首选。

你总是，总是会惹到别人。因为人就是这样。

然而，微软在这方面却后来居上。它让太多太多的人愤怒太多太多的时间，却没有太多的理由。

因此，尽管自萨蒂亚•纳德拉担任首席执行官以来，微软的行为已经大大改善，但该公司似乎并不总是像可能的那样准备好应对批评。

当Windows 11问世时，人们发出了强烈的抗议。很多人担心开始菜单突然出现在屏幕中央。它不是;此外，它是如此的可定制。

大多数人可能已经习惯了。许多人甚至喜欢它。但显然有一群集中的用户倾向于厌恶。微软似乎不能让它们顺其自然。

这是你想要的。真的。

Windows最新报道称，雷德蒙德最近一直在联系参与发布、Beta和开发渠道的Windows 11内部人员。

该公司邮件的实质似乎是:“哟，怎么了?你知道新的开始菜单是在你们所有人给出反馈之后创建的，对吧?”

显然，措辞要正式一些。不过，微软也附上了一段YouTube视频，解释了新的开始菜单的起源。

一个近一年的YouTube视频。

这可能有点像"来吧，笨蛋。你还不懂程序吗?”

视频本身展示了许多明智的创意类型，用明智但简单的术语解释了他们如何聪明和有创造力。

一开始，一位名叫Dragana的用户研究员沉思道:“设计的过程是由研究提供信息的。理解它是一个挑战。”

人们并不真正知道自己想要什么。即使他们认为他们知道，他们也不一定能解释清楚。

简而言之，我们遇到了另一位用户研究员——有多少人参与了这个项目?阿什利解释说:“设计你喜欢的东西真的很容易，但这并不一定意味着它适用于所有人。”

在这里。每个人的词。这正是微软所追求的。这是痛苦的基础。

进入设计师。他们谈论他们如何倾听更多。他们解释说他们问了很多问题。一个例子:“Start应该左对齐还是中对齐?”

当然，它可以留给您来调整，但显然，这并不适用于所有人。

你,的人。我们相信民主。

然后另一个设计师，这个叫Ryan的，透露了他和他的团队所做的。他说，他们做了一个重大决定:“让人们告诉我们，他们想如何把这些东西组合在一起。”

这是一个危险的策略。想象一下，如果史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)问人们喜欢iPhone主屏幕的布局。想象一下他在筛选建议时的耐心。

在微软，他们有不同的想法。该公司的研究显然表明，Windows用户“正在创造符合我们已经在考虑的设计”。

我想知道公司是否招募了他们中的一些人。

微软在邮件中加入这段视频明智吗?加入真实用户解释为什么他们如此喜欢Windows 11开始菜单的视频会更好吗?

这段有一年历史的视频一直放在那里，基本上无人注意。然而，现在，它被不快乐的人最近的评论所装饰。

例子:“他们会无视别人的要求，做任何他们想做或喜欢做的事。没有人喜欢新的开始菜单，更不用说任务栏了。”

没有人吗?情况会是这样吗?

还有:“这么多公司怎么能声称他们在听取用户反馈，而他们明明没有这么做?这就是我们现在生活的世界吗?如果他们认为我们那么愚蠢，那就太无聊了。”

企业会像政客那样强烈地认为人们愚蠢吗?我对此表示怀疑。

有些人似乎对Windows 10更满意。

一个人说:“新的任务栏就是个笑话。”

他并不孤单。就拿这句话来说:“最终，微软在Windows 10的开始菜单上做得很好，所以它决定为Windows 11开发一个只满足一小部分用户的新菜单。你想怎么做就怎么做，但把Windows 10菜单的选项留给美国，即使是没有动画的瓷砖。”

为什么这么消极?因为你问。

值得赞扬的是，微软保持了YouTube评论的开放，这是苹果永远不会做的事情。微软显然喜欢听取用户的反馈。然而，从过多的负面消息中走出来并不容易。

许多人呼吁恢复定制化。还有更尖锐的评论。

例子:“不要居高临下地对待你的用户。你不会听别人说‘这是一个有根本缺陷的设计’，‘我们想要的是已经存在了几十年的定制选项’，或者‘这些都是已经解决的问题，Windows不是你为Instagram设计的艺术项目’。”

也许最令人信服的批评是这样的:“微软怎么能谈论定制，他们如何看到人们如何安排他们的应用程序，然后制定一个开始菜单，取消所有这些定制。”

这个视频现在有651条评论。绝大多数似乎是最近才发生的。

在Windows 11发布时，微软发布了更多的视频，解释为什么这个新版本完全令人振奋。

我永远不会忘记一位营销人员的启示:“我们看着微软的标志，把它变成了蓝色。”

但我也同情微软。微软试图让Windows在视觉上更具吸引力。也更简单。

但我不太确定，为什么微软现在选择让忠诚、不满的用户自我表达。

有时候，你必须让人们接受一些事实，让他们自己做选择。现在似乎是时候向你推荐我的同事埃德•博特(Ed Bott)的抚慰情感的专栏文章:“我讨厌Windows 11。我能降级到Windows 10吗?”

微软，你不可能取悦所有人，尤其是当你试图作为一个可爱的品牌取得进步的时候。

不过，我可以自信地说，工程师们热爱Windows 11。我怎么知道?微软说。