亚马逊支付服务(Amazon Payment services)高级产品经理希娜•卡姆拉(Hina Kamra)表示，由于电子商务和金融科技等创新的强劲增长，信贷行业正在迅速转型。在这样一个世界，分期付款服务越来越受欢迎，因为它让客户能够在网上购买他们想要和需要的一切。

她解释说，分期付款的不同之处在于网上购物带来的“不可抗拒的便利”，以及购买力的增强和支付能力的提高。

她解释说:“事实证明，这不仅对购物者来说是一个成功的提议，对零售商来说也是如此。”“亚马逊支付服务发现，我们的信用卡分期付款服务帮助在线购物篮的平均尺寸增加了20%至25%，并使总销售额增加了10%至15%。”

与其他消费者贷款选择不同的是，客户往往最终不得不与银行协商付款计划，分期付款允许支付服务提供商为零售商和购物者做所有繁重的工作。

多年前，亚马逊支付服务(Amazon Payment Services)就推出了自己的分期付款(Installments)服务，作为领先市场趋势的一部分。当购物者选择这个选项时，他们所购买的商品就会自动转换成在选定银行的分期付款，顾客就不需要打电话给银行了。相反，他们可以通过使用当地和国际银行发行的经批准的卡直接进入该服务。

卡姆拉说:“商家直接从银行收款，而购物者则享受100%的预付货款。”“对于大批快乐的购物者来说，这意味着通过灵活的支付计划，购买大大小小的商品，让他们更负担得起，赋予客户更多的消费能力，并在整个过程中建立与商家的隐性信任。这对消费者和商家来说是双赢的。”

她补充说，消费者习惯的改变为分期付款创造了一个“合适的环境”。疫情的持续影响意味着，今天的购物者不太倾向于在一次交易中一次性付款。尽管消费者继续消费——世界经济论坛2021年的数据显示，在许多情况下，他们的支出比大流行前的水平更高——但他们的优先事项似乎发生了重大变化。

卡姆拉透露:“疫情前，一个典型的消费者的数字购物篮主要是大件商品，而现在，它的范围广泛，从服装和健身设备到家庭必需品和日常杂货。”“此外，随着消费者在财务上越来越成熟，他们正在重新评估自己的信贷负担和信用卡的高利率，并选择其他解决方案。”

这是分期付款所填补的关键市场缺口，通过授权客户，简化付款过程，并使他们的消费能力真正为他们工作，从而重塑客户优先级。

Hina还指出，消费者支出的这种战略转变，已经导致许多电子商务提供商通过提供恢复消费者购买力的方法来“重建”客户体验——这是越来越多的商家选择分期付款作为首选支付方式的关键原因。

与此同时，由于库存中有大量的商品，提高平均订单量和减少购物车报废已成为零售商的首要任务。与其他支付方式相比，分期付款提供了更优越的价值主张，因为它们受益于转化率的提高、购物篮尺寸的增加和重复购买的增强。

根据Worldpay的全球支付报告，亚马逊支付服务(Amazon Payment Services)的分期付款(分期付款)等即时消费者融资选择是全球增长最快的电子商务支付方式，预计到2023年将占EMEA地区支付的至少10%。此外，一些研究也表明，帮助客户分期付款购买昂贵的商品是建立信任和确保持续收入的好方法。

Kamra透露，亚马逊支付服务今天与中东地区4个国家的25多家银行合作提供分期付款服务:阿联酋、沙特阿拉伯、埃及和约旦。“通过代表商家建立这些合作关系，亚马逊支付服务(Amazon Payment Services)可以确保商家在与银行合作和对账方面减少支出，并提前收到全额付款。”

她说:“所有这一切都体现在通过一个简单的iframe、托管API或重定向付款为客户提供定制的付款体验的便利性上——这一优势反映在这一类别不断增长的交易量上。”“随着灵活支付成为该地区购物的首选方式，顾客是时候利用分期付款的力量来扩大他们的购买力，商家也应该把每位顾客的愿望转化为令人放心的销售。”

rohma@khaleejtimes.com