费边Koh

新加坡:随着世界各地对COVID-19的限制逐渐放松，企业现在正在努力应对混合工作安排的新常态。

Slack的卡尔·亨德森(Cal Henderson)周一(11月7日)在接受中央通讯社《亚洲第一》(Asia First)采访时表示，他们也正在经历一种思维方式的转变，不再像疫情前那样工作。

这位职场即时通讯平台的联合创始人补充说，公司仍在试验混合安排的好处和缺点，这种安排在寻求远程工作和返回办公室之间平衡的员工中越来越受欢迎。

衡量生产力

韩德胜解释称，推动企业让员工重返办公室的一个主要因素是对生产率的衡量。

大流行表明，知识工作者——那些以思考为生的人，不像从事更多体力工作的体力劳动者——在远程工作时可以非常高效。

韩德胜表示，这是一种全球观察到的趋势，大多数公司的生产率都有所提高，业绩也有所改善。

“部分原因是摆脱了通勤。很多人的工作时间只是为了填满通勤时间，”他说。

“此外，某些类型的知识工作在单独在家完成时效果更好，给人们提供工作地点的灵活性，特别是在他们能够工作的时候提供灵活的时间，这是非常有益的。”

但今年下半年的经济衰退已促使企业回归过去，特别是随着办公室逐渐重新开张。

他说:“随着企业看到今年下半年业绩有所恶化，他们回顾过去取得的成功。很明显，过去几年发生变化的一件事就是是否在办公室上班。”

他补充称，企业正在参照“它们确实看到了大量成功的时期”，因此默认了这一时期。

韩德胜表示:“你不能轻易给人们的生产率设定一个数字。”

他指出了几十年来管理员工的一种方法——简单地看他们是否在办公室。

“如果人们在办公桌前，如果他们工作到很晚，那么他们的工作效率就会很高。这并不是一种衡量生产力的好方法，但它却是许多人依赖的工具。所以我认为，这种希望人们回到办公室的想法是偏执狂。”

优点和缺点

韩德胜表示，企业必须确定哪些具体角色更适合在办公室担任，哪些职能可以远程完成。

“人们想当然地认为，我们的工作方式是唯一的工作方式，每天走进办公室，参加大量的面对面会议……我认为这次大流行向我们表明，这不是真的。”

但他指出，在大流行期间，人们失去了一些一起在办公室里工作的东西。

亨德森表示，例如，在直接团队之外建立人脉的机会，比如在午餐时坐在某人旁边，或与另一个部门的人共用电梯。

他补充说，某些活动，比如涉及计划、头脑风暴和深度创造性工作的活动，最好亲自去做。

员工的偏好

在美国，麦肯锡(McKinsey)今年的一项调查显示，58%的员工(即9200万人)至少能在部分时间远程工作。当被问及弹性工作制时，87%的人表示愿意接受。

在更靠近本土的亚太地区，世邦魏理仕(CBRE)今年早些时候的一项调查显示，大多数公司打算保留混合工作安排，而美世(Mercer)的全球人才趋势报告显示，70%的员工支持这种转变。

韩德胜表示，商业领袖现在热衷于了解混合工作安排中哪些可行，哪些不可行。韩德胜的公司与新加坡约1万家企业合作，包括Grab和GovTech等知名科技机构。

他补充说，公司正处于一个“实验时代”，员工希望在时间和地点方面有灵活性。越来越多的人在回到办公室后感到不满意，感到精疲力竭。雇主面临的挑战是如何在两者之间取得恰当的平衡。

他表示:“不是每个组织都将完全远离，但我们也永远不会回到两年半前的水平。”

“因此，对许多组织来说，他们希望了解正确的平衡是什么样子的，以及我如何能够作为一个组织保持高效率，并长期留住人才。”

提高生产力

展望未来，面对经济逆风，企业正试图通过让现有员工发挥更多作用来提高生产率。宏观经济放缓导致一些公司裁员，包括meta和Twitter等大公司。

韩德胜表示，这是“一种非常正常的反应”，尤其是对于那些处于真正增长轨道、已经提前招人的公司。

他说:“招聘需要很长时间，你需要为未来很多年做计划，公司现在发现自己有点不自量力了。”

“在这样的时刻，更多的组织希望做的是确保他们能够提高效率，从每个员工身上得到更多，并在不增加人手的情况下提高效率。”

韩德胜表示，这将是未来几年的重点，而向这一体系的转变才刚刚开始。